广州市鼎正咨询服务有限公司

企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。

广州鼎正公司 广州市新塘镇群星花园B2栋

认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者;
掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理

课程大纲：

一、管理者对角色的认知决定管理行为

　　1.我们的团队管理面临哪些挑战

　　小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些?

　　面对挑战，改变观念，突破固有思维模式

　　2.管理干部在企业中的现状是什么?

　　是什么原因造成了这种现状

　　先天Vs.后天

　　3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系

　　企业发展的核心竞争力由什么来决定?

　　什么是执行力

　　核心竞争力的决定性因素——管理者的管理能力

　　执行力与职业化的关系

　　职业化的组织意义与个人意义

　　职业经理人对组织执行力的意义

　　4、领导力与管理力的关系

　　管理是什么?

　　管理干部在企业架构里的位置

　　看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我

　　思考：中国象棋中的管理哲学

　二、管理者应担当的关键任务

　　1.管理团队的关键任务

　　分组活动：筑塔

　　2.团队管理者的三大关键任务

　　把握团队方向——Guide

　　提升团队成员胜任程度——Enabler

　　控制团队秩序——Housekeeper

　　3.管理者修炼领导力的完整模型

　　基础管理素质的意义

　　Guide——团队目标管理

　　Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理

　　Housekeeper——团队控制管理

　　实现管理者关键任务的“人本”导向

　　抓住职位跨越按钮

　三、管理者的自我管理

　　1、经理人的日常工作效能管理

　　个人工作状态的反思：分组视频分析

　　什么让我们丧失了效能?

　　案例：困惑的客户关系经理

　　练习：看图移位

　　如何提升自我管理能力

　　抓住重点，分清轻重缓急

　　四象限方格中的数据指向

　　把工作分为两类：主动性任务和被动性任务

　　重要工作的价值

　　什么是重要的工作

　　时间管理的技巧

　　日常工作计划管理的步骤和工具

　　分组案例练习：大刘的烦恼

　　让我如何说“不”——拒绝的艺术

　　合作安排时间工具——时间管理伙伴分析表

　　总结：日常时间管理TIPS

　　2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能

　　提高长期效能的工具——第二象限组织法

　　链接使命

　　还原人生必然经历的九个角色

　　确定目标，制定周目标

　　逐日调整和评估

　　个人练习：时间管理工具的使用

　　3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者

　　主动积极，承担责任

　　关切范围与影响范围

　　案例分析：停止抱怨，承担责任

　　Responsibility = Response + Ability

　　成长的三个层次

　　内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者

　　外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队

四、让员工的感觉“好”起来

　　分组研讨：“好”的感觉

　　MPRS模型

　　员工绩效的乘数

　　管理者的魅力五角星

　　值得信赖意味着什么?

　　测试：你的可信度是多少?

　　在团队中建立信任的方法——利人利己的思考习惯

五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：

　　1、目标管理的起源与其对于企业的意义

　　2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务

　　3、团队目标的三个层次

　　愿景目标：为团队增加动力

　　表现目标：SMART原则

　　行动目标：行动万能表

　　双人对练：目标精准性的挑战

　　4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法

　　案例讨论：L公司的问题

　　矩阵式的思考与工作方法

　　从第一级分歧走向第二级分歧

　　5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”

　　团队的“生命体征”

　　曹操与诸葛亮的管理模式区别

　　塑造富有激情的团队的出发点

　　团队智慧三角

　　完全目标管理的全过程

　　如何提高目标执行力

　　双人对练：提高员工能动性的练习

　　6、从表现目标走向行动目标

　　寻找关键价值链

　　个人练习：行动万能表

　　7、用理性保证目标落实