广州市鼎正咨询服务有限公司

中层管理人员

广州鼎正公司 广州市新塘镇群星花园B2栋

管理顾问、人力资源师、心理咨询师，接受过攀岩、水上救生、急救、TTT、MTP、Project Adventure等专业技能培训。奉行“人性化管理，人性化培训，回馈受训单位及个人才智资本和人性资本”的行为准则。

鼎正实战型培训系列——

中层管理人员实战训练营（MTC）

【课程大纲】

模块一：素养力

培训模式：情景模拟+体验式培训+案例分析

一、中层人员的角色定位

1、中层人员的角色

2、中层的功能

3、中层的认知思维

二、中层人员的心态管理

1、中层职业化素养

2、积极的职业态度

3、中层必备的六大职业素养

4、中层管理者的“三问”、“三忌”

5、创新思维

6、职业化形象与职业化习惯

三、中层人员情绪与压力管理

1、自我诊断

2、压力ABC

3、寻找应激源

4、如何预防压力超载

四、有效沟通

1、沟通及影响力模型与层次

2、跨部门沟通与合作技巧

3、双赢的PCA沟通策略

4、沟通的原则与禁忌

五、中层人员的效能管理

1、时间管理的内涵

2、时间管理的五大原则

3、时间管理的改进方法

模块二：执行力——西点军规的神奇演绎

培训模式：军事训练+体验式培训

一、西点概述

二、西点信条：没有不可能

三、西点教义：绝对服从

四、西点军规的执行力演绎

1、学会服从

2、将服从变成习惯

3、残酷的训练

4、绝对的制度

模块三：团队力

培训模式：体验式培训+理论教学

一、高绩效团队的建设与管理

1、建立起团队的共同认识基础

2、团队建设的基本步骤

3、团队成员的角色认知

4、团队成员合作方式辅导

5、团队的运作与冲突处理

6、团队合作的核心理念塑造

7、团队合作技巧训练

二、授权与信任

1、分配工作的因素和原则

2、下达命令成功的关键因素

3、授权的N个原则

4、推卸责任或反授权问题的处理

5、如何实施有效授权

6、信任是一种态度

三、团队激励与辅导

1、经理新角色:教练式管理者

2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法

3、教练式管理者的角色定位及其相关技能

4、什么时候你需要对下属进行指导

5、有效指导下属的步骤与关键技能

6、员工激励的核心技巧

7、员工激励与员工预期管理

8、塑造良好的内部激励机制

9、企业内部激励机制的内容

10、制度型激励与非制度型激励的综合运用

四、部门协作

1、冲突管理的方法与技巧

2、部门协作的要点

3、部门协作的策略

4、危机管理

模块四：管理力

培训模式：体验式培训+角色扮演+实战演练

一、目标设定与目标管理

1、如何设定有效目标

2、目标设定的SMART原则

3、设定优秀目标的10种方法

4、目标管理的主要内容

5、构建系统的目标管理框架

6、目标管理卡的运用以及工作成果评价

7、目标管理的步骤

8、推进目标管理须注意的问题

二、制定计划并推进落实

1、规划、计划、策划的比较及关联

2、制定规划的基本思路

3、规划对于部门年度月度工作的影响

4、计划制定的基本方法与步骤

5、部门工作计划需要关注哪些问题？

6、部门工作计划常出现的问题

7、如何做好策划，推进计划落实
8、PDCA习惯与素养的修炼

三、高效会议管理

1、如何使会议的效率更高

2、开会前的思考和准备

3、会议形式的选择

4、座位安排的注意事项

5、会议控制的几个主要环节

6、关于会议的其他组织工作

7、如何推进问题的解决

8、如何避免小团体现象

9、会后如何提升会议效果

四、控制的方法和途径

1、管理控制的基本含义

2、控制不足与控制过渡的识别

3、管理控制的三个基本阶段

4、管理控制的相关工具

5、易于量化的控制目标如何控制

6、不易于量化的控制目标如何控制

7、日常工作环境下如何开展管理控制

8、日常工作环境下管理控制的各类工具和方法

9、如何通过制度、流程、标准开展管理控制

10、管理制度设计的基本原则

11、管理制度功能的不同定位

12、制度推进的各类方法

13、流程与标准设计的实践和案例

模块五：领导力

培训模式：体验式培训+沙盘模拟

一、领导行为风格塑造

1、领导行为风格

2、领导力核心素质修炼

3、几种典型的领导行为风格塑造

二、领导者的心态与思维

1、领导者的心理定位与行为定位

2、当代领导者面临的挑战

3、现代企业对职业经理人的要求

4、心态决定行为，行为决定结果

5、优秀领导者应树立的心态

6、领导者成长的3个阶段

7、领导者拥有的4种天赋

8、领导者的3种价值

9、关注圈与影响圈

三、领导工作方式的培养

1、决策艺术与领导力提升

2、教练技术与领导力提升

3、有效授权与领导力提升

4、思维优势修炼

四、人格与领导

1、DISC职业人格分析

2、管理与人格

3、职位与人格

4、不同人格的优缺点

5、分析团队中成员的人格特质

6、如何善用不同的人

五、领导者的影响力与领导艺术

1、扩大影响力的三要素

2、两种不同的领导行为

3、四种不同的领导风格

六、企业经营管理实战沙盘模拟